Chính sách trả hàng
Chính sách hoàn tiền và trả hàng
Chính sách hoàn tiền của chúng tôi có hiệu lực trong thời hạn 30 ngày. Nếu đã 30 ngày trôi qua kể từ ngày bạn mua hàng, chúng tôi không thể hoàn lại tiền cho lựa chọn không chính xác. Tuy nhiên, theo quyết định của chúng tôi, chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ đổi hàng, mặt hàng thay thế, sửa chữa (theo chế độ bảo hành nếu có hoặc theo chi phí của bạn nếu không) hoặc ghi chú tín dụng để sử dụng cho các lần mua hàng trong tương lai tại cửa hàng của chúng tôi.
Điều kiện để trả lại
Để đủ điều kiện được trả lại hàng:
- Sản phẩm của bạn phải chưa qua sử dụng và còn nguyên tình trạng như khi nhận.
- Sản phẩm phải còn trong bao bì gốc, có đầy đủ phụ kiện đi kèm.
- Cần phải có biên lai hoặc bằng chứng mua hàng (chấp nhận bản sao).
Vui lòng không trả lại sản phẩm trực tiếp cho nhà sản xuất trừ khi sản phẩm đó thuộc một trong các thương hiệu của chúng tôi, chẳng hạn như Fitness Audio, Aeromic hoặc EMic. Chúng tôi sẽ phối hợp quy trình trả lại với bạn.
Hoàn tiền một phần
Việc hoàn tiền một phần có thể được thực hiện trong những trường hợp cụ thể, chẳng hạn như:
- Sản phẩm không còn trong tình trạng ban đầu, bị hư hỏng hoặc thiếu bộ phận do những lý do không phải do lỗi của chúng tôi.
- Trả hàng sau hơn 30 ngày kể từ ngày giao hàng.
Chúng tôi có quyền tính phí hoàn kho 20% cho các yêu cầu hoàn tiền trong trường hợp không chấp nhận sản phẩm thay thế.
Hoàn tiền (nếu có)
Sau khi nhận và kiểm tra hàng trả lại của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email về việc chấp thuận hay từ chối hoàn tiền. Việc hoàn tiền được chấp thuận sẽ được xử lý nhanh chóng và khoản tín dụng sẽ được áp dụng cho phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong khoảng thời gian hợp lý.
Hoàn tiền trễ hoặc thiếu
Nếu bạn chưa nhận được tiền hoàn lại, vui lòng:
- Kiểm tra tài khoản ngân hàng của bạn.
- Hãy liên hệ với công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn vì có thể mất một thời gian để hoàn tiền chính thức.
- Hãy liên hệ với ngân hàng của bạn vì thời gian xử lý có thể khác nhau.
Nếu bạn vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại sau khi đã thực hiện các bước này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ asia @fitnessaudio .com .au .
Mặt hàng bán
Chỉ những mặt hàng có giá thông thường mới đủ điều kiện được hoàn lại tiền. Các mặt hàng giảm giá không được hoàn lại tiền trừ khi được coi là "không phù hợp với mục đích sử dụng".
Trao đổi
Chúng tôi chỉ thay thế sản phẩm nếu sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Để đổi hàng, hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ asia @fitnessaudio .com .au và gửi sản phẩm đến địa chỉ trả hàng đã cung cấp.
Quà tặng
- Nếu sản phẩm được đánh dấu là quà tặng khi mua và được gửi trực tiếp đến bạn, biên lai ghi có giá trị trả lại sẽ được gửi qua email cho bạn khi nhận được sản phẩm trả lại.
- Nếu người tặng quà tự gửi sản phẩm đến tay họ và sau đó tặng lại cho bạn, giấy ghi nợ sẽ được cấp cho người tặng quà.
Vận chuyển Trả lại
Bạn chịu trách nhiệm chi trả chi phí vận chuyển trả lại, chi phí này không được hoàn lại. Nếu được hoàn lại tiền, chi phí vận chuyển trả lại sẽ được khấu trừ.
- Đối với các mặt hàng trên 75 đô la, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng dịch vụ vận chuyển có thể theo dõi hoặc mua bảo hiểm vận chuyển. Chúng tôi không thể đảm bảo nhận được các mặt hàng trả lại.
Cảm ơn bạn đã chọn Fitness Audio! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại asia @fitnessaudio .com .au .